Salgs- og servicemedarbeider

SALGS– OG SERVICEMEDARBEIDER
Kundereisen er i stadig endring og Slettvoll søker engasjert salgs- og kundekonsulent med erfaring innen digital handel og kundedialog gjennom sosiale medier. I tillegg til å ha gode kommunikasjonsevner, ser vi etter deg som har utpreget kundefokus og er genuint opptatt av å hjelpe kunden.              

De viktigeste arbeidsoppgavene vil være:
• Besvare kundehenvendelser både på telefon, chat og e-post
• Ordreregistrering og oppfølging i ERP system
• Booke og følge opp forsendelser
• Problemløsning og veiledning av kunde i ulike kanaler
• Undersøke ønsket informasjon via tilgjengelige ressurser

Kompetanse og erfaring: 
• Bachelor i markedsføring eller lignende
• Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
• Relevant erfaring fra kundeservice på telefon og mail er en fordel
• Gode IT-kunnskaper og vant til å bruke PC og telefon 
• Gode systemkunnskaper, gjerne relatert til netthandel
• Gode kommunikasjonsevner, norsk og engelsk
• Du har jobbet en stund og liker å bidra til fornøyde kunder
• Du er sosial og samarbeider godt i team
• Du er strukturert, pliktoppfyllende, nøyaktig og liker utfordringer

For mer informasjon kontakt Karoline på tlf. 922 29 851. Søknader sendes til karoline.flotre@slettvoll.no innen 20.06.2018